FAQ´s

Wie kann ich Blackforest POLO kontaktieren?

Sie können uns unter kontakt@blackforest-polo.com per E-Mail erreichen. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei all Ihren Anliegen!

Versendet ihr weltweit?

Ja.

Von wo aus versendet ihr?

Wir versenden aus Deutschland.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, müssen Änderungs- oder Stornierungsanfragen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung gestellt werden. Alle Anfragen nach diesem Zeitraum werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden in unserem Lager bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass während Feiertagen und Rabattaktionen zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein kann. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelldatum bearbeitet und am folgenden Tag nach dem Bearbeitungstag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Aufgrund der hohen Nachfrage kann es 1-2 Wochen dauern, bis Bestellungen ankommen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Versand nicht erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.